Das Grundpaket.

ZETTAcare Basic

Ein stabiler und planbarer Betrieb Ihrer ICT beginnt mit einer soliden Basis. ZETTAcare Basic ist Ihr Einstiegspunkt in unser Serviceangebot. Das Grundpaket besteht aus Kernleistungen wie dem Zugang zu unserem Service Desk, einer lückenlosen Dokumentation sowie der zentralen Koordination von Störungsmeldungen.

ZETTAcare Basic gibt es als Silber, Gold oder Platin Service. Die drei Level unterscheiden sich im Wesentlichen durch die garantierten Reaktionszeiten sowie den Priorisierungsgrad von Meldungen. 

Unser Know-how, Ihr Vorteil:
 

• Fokus auf das eigene Kerngeschäft
  Sie wissen Ihre ICT-Infrastruktur in professionellen Händen und können sich auf das konzentrieren, was Ihr Unternehmen strategisch weiterbringt.

• Professionelle ICT-Unterstützung
  Unser Service Desk steht Ihnen während den Geschäftszeiten telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung und unterstützt Sie bei Störungen. 

• Kontrolle über Ihre Tickets
  Sie erhalten Zugang zum ZETTAPLAN Service Portal mit persönlichem Login, wo Sie den Status Ihrer Tickets jederzeit auf dem Radar haben.

• Flexibel skalierbare Leistungen
  Sie wählen zwischen Silber, Gold oder Platin und passen den Leistungsumfang einfach dem Geschäftsbedarf an. Ergänzen Sie das Service-Grundpaket, dort wo Sie es brauchen, ganz einfach mit zusätzlichen Wartungsleistungen.