ICT Support.

Wir sind für Sie da.

Der direkte Kundenkontakt und eine hohe Verfügbarkeit sind elementare Bestandteile der Philosophie von ZETTAPLAN. Mit dem Abschluss eines Service Level Agreement (SLA), erhalten Sie kostenlosen Support sowie zusätzliche Tools (u.a. Ticketing) und Kontaktmöglichkeiten (u.a. E-Mail) mit einer garantierten Reaktionszeit.

Montag bis Freitag

07:30-12:00 Uhr / 13:00-17:00 Uhr

Telefon +41 41 429 77 99

Ausserhalb der Geschäftszeiten werden Sie mit unserem kostenpflichtigen 24-Stunden-Pikettsystem verbunden und anschliessend umgehend von uns kontaktiert. Meldungen via E-Mail und Ticketsystem werden während den Geschäftszeiten bearbeitet. Beachten Sie bitte, dass der Zugriff ohne Service Level Agreement (SLA) kostenpflichtig und limitiert ist.

Fernwartung

Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen direkt in Ihrer IT-Umgebung. Lassen Sie sich von unseren Spezialisten mit Hilfe von TEAMVIEWER anweisen.